Detale szkolenia Sprzedaż - niekonwencjonalne techniki sprzedaży

Pobierz w PDF Poziom zaawansowania nie dotyczy
Certyfikat Tak
Tematyka sprzedaż i marketing
Dofinansowanie Nie
Liczba uczestników 10 os.
Czas trwania 2 dni
Zakres szkolenia
- Wykłady
- Testy

Cel szkolenia

1. Kreowanie indywidualnych postaw i zachowań w kontaktach z klientami
2. Nastawienie na myślenie kategoriami celów częściowych i całościowych w rozmowie z klientem
3. Utrwalanie technik twórczego myślenia i reagowania na zachowanie klienta
4. Wymiana własnych doświadczeń i pomysłów jako praktyczna baza wiedzy i umiejętności – kreowanie nawyków dzielenia się wiedzą

Materiały szkoleniowe

Tak

Plan szkolenia

Dzień 1

1. Ja i Klient - spotkanie oko w oko?
Co mam na myśli – to widać na twarzy i nie tylko…
Sztuka aikido w kontakcie z klientem

2. Jak zaskoczyć i zainteresować klienta?
3. Jak być innym na rynku konkurencji?
4. Sposoby na „ustawienie” rozmowy
5. Odkrywanie potrzeb, – o co tak naprawdę chodzi?
Lista potrzeb moich klientów
Co jest najważniejsze dla klienta?
Jak dojść do sedna sprawy?
Jak stosować skuteczne podsumowania?

6. Efektowna nie znaczy efektywna prezentacja i próbne zamknięcia
Narzędzia prezentacji, – foldery, katalogi itp…co ma zawierać multiprezentacja, na co zwrócić uwagę?
Jak mówić? – Konstrukcja i sekwencje zdań w prezentacji
Na co zwracać szczególną uwagę?
Zamknięcia
Dzień 2

7. Obiekcje merytoryczne – szczęście czy nieszczęście sprzedawcy?
 Przygotowanie listy obiekcji
 Sposoby reakcji na uzasadnione i nieuzasadnione obiekcje klienta

8. Obiekcje finalizacyjne, – dlaczego klient odkłada decyzję?
 Pretekst czy obiekcja?
 Jak radzić sobie z obiekcjami?
 Techniki obejścia obiekcji

9. Finalizacja sprzedaży – kiedy i jak zakończyć sprzedaż?

10. Rozmowy z trudnym klientem
 Typ klienta i jego oczekiwania
 Twoje najtrudniejsze przypadki - jeśli dasz sobie z nimi radę to reszta jest tylko przyjemnością.

11. Zachowania po sprzedaży