Detale szkolenia Telemarketing PMA - sprawdzony model aktywnej sprzedaży telefonicznej

Pobierz w PDF Poziom zaawansowania nie dotyczy
Certyfikat Dyplom ukończenia szkolenia
Tematyka sprzedaż i marketing
Dofinansowanie Nie
Liczba uczestników 10 os.
Czas trwania 2 dni
Zakres szkolenia
- Wykłady
- Testy
- Symulacje i gry
- Ćwiczenia
- Inne

Cel szkolenia

Obecnie trudno sobie wyobrazić firmę bez telefonów - jednak hasło TELEMARKETING nieco się zdewaluowała a to za sprawą wielu źle prowadzonych kampanii telefonicznych przypominających nachalną akwizycję i nie mającą nic wspólnego z prawdziwą sztuką telefonicznej sprzedaży. Telemarketing PMA (Proces Marketingu Aktywnego) jest skuteczną metodą marketingu telefonicznego, którego celem może być sprzedaż, umawianie spotkań handlowych, badanie opinii i sondowanie rynku. PMA jako model powstał poprzez modelowanie kompetencji najskuteczniejszych w branży telemarketingu fachowców - mistrzów telefonu. Nie jest wiec jedną z metod - jest jedyną metodą aby prawidłowo i z sukcesem używać telefonu do zdobycia i utrzymania klientów przy firmie.

Metodyka szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w małych grupach. Uczestnicy zdobywają niezbędną wiedzę porównując prezentację PMA z systemem jaki funkcjonuje w ich firmie. Materiały do notatek z wykłady są przygotowane w sposób ułatwiający zapamiętywanie. Na poziomie umiejętności ćwiczą praktyczne zwroty, barwę i ton głosu oraz tempo mówienia wypracowując metodą warsztatową właściwe zdania kluczowe. Rozmowy nagrane w formie audio dają możliwość analizy i informacji zwrotnej. Dodatkowo testy przyczyniają się do lepszego zrozumienia siebie, swoich mocnych i słabych stron i ułatwią dostrojenie się w rozmowie telefonicznej z większą ilością potencjalnych klientów – co w szybki sposób przekłada się na efekty pracy.